Términos de Servicio

1. Identificación del prestador

Razón social: Varys Consulting Group Ltd

Domicilio social: [DIRECCIÓN REGISTRADA — completar con dirección Companies House], Londres, Reino Unido

Número de registro (Companies House): [NÚMERO DE EMPRESA — completar con número Companies House]

Nombre comercial: Khora / KhoraEdu

Correo electrónico de contacto: hola@khoraedu.com

Sitio web: www.khoraedu.com

2. Definiciones

A efectos de los presentes Términos, los siguientes términos tendrán el significado que se indica:

• Khora / La Empresa / Nosotros:Varys Consulting Group Ltd, titular y operadora de la plataforma Khora.
• Usuario / Usted:Toda persona física que se registre en Khora y haga uso del Servicio, principalmente profesores de educación STEM.
• Servicio:El conjunto de funcionalidades accesibles a través de la plataforma web Khora, incluyendo el laboratorio de IA, solucionador, generador de recursos, gestión de estudiantes y evaluaciones.
• Suscripción:El plan de pago periódico que otorga acceso al Servicio conforme a las condiciones del plan contratado.
• Contenido:Todo material generado, subido o compartido a través del Servicio, incluidos recursos didácticos, evaluaciones, prompts y contenidos generados por IA.
• Contenido Generado por IA:Texto, imágenes u otros materiales producidos por modelos de inteligencia artificial (actualmente Claude de Anthropic) en respuesta a los prompts del Usuario.
• Cuenta:El registro de usuario que da acceso a las funcionalidades del Servicio.
• Datos de Estudiante:Información sobre alumnos introducida por el Usuario en la sección de gestión de clases.

3. Objeto del servicio

Khora es una plataforma SaaS (Software as a Service) de tecnología educativa diseñada para profesores de materias STEM (Ciencias, Tecnología, Ingeniería y Matemáticas). El Servicio ofrece, entre otras, las siguientes funcionalidades:

• Laboratorio de IA: generación asistida de contenido didáctico mediante inteligencia artificial (Claude de Anthropic).
• Solucionador STEM: resolución paso a paso de problemas científicos y matemáticos.
• Generador de recursos: creación de fichas, presentaciones, exámenes y actividades interactivas.
• Gestión de clases y estudiantes: seguimiento del progreso, registro de evaluaciones y organización de grupos.
• Simulaciones interactivas: visualizaciones y simulaciones de física, química, matemáticas y biología.
• Evaluaciones: diseño, aplicación y corrección de pruebas educativas.
• Calendario educativo: planificación de actividades y sesiones.

Khora se reserva el derecho de añadir, modificar o retirar funcionalidades del Servicio, notificando a los Usuarios con antelación razonable cuando dichos cambios supongan una reducción sustancial de las prestaciones contratadas.

4. Registro y cuenta de usuario

4.1 Requisitos de acceso

Para utilizar Khora es necesario crear una cuenta. El acceso al Servicio está destinado a profesionales de la educación mayores de 18 años. Al registrarse, el Usuario declara que cumple estos requisitos.

4.2 Veracidad de los datos

El Usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de registro (nombre, apellidos, correo electrónico, centro educativo donde imparte clase y materias que imparte). Cualquier modificación de estos datos deberá comunicarse a través de la sección de configuración de la cuenta.

4.3 Seguridad de la cuenta

El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Deberá notificar a Khora de inmediato ante cualquier uso no autorizado de su cuenta. Khora no se responsabiliza de los daños derivados del incumplimiento de esta obligación.

4.4 Uso personal e intransferible

La cuenta es personal e intransferible. Salvo en planes institucionales donde se gestionen múltiples usuarios bajo una licencia corporativa, el Usuario no podrá ceder, compartir ni sublicenciar su acceso.

5. Planes de suscripción y precios

5.1 Planes disponibles

Los precios mostrados están en USD e incluyen los impuestos aplicables según la legislación de su país de residencia. Khora se reserva el derecho de ajustar los precios con un mínimo de 30 días de preaviso por correo electrónico.

5.2 Período de prueba gratuito

Con carácter promocional de lanzamiento, el primer mes de suscripción es gratuito para nuevos Usuarios que se registren durante el período de lanzamiento. Al término del período gratuito, la suscripción se convertirá automáticamente en un plan de pago salvo que el Usuario la cancele antes del fin del período de prueba.

5.3 Renovación automática

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período (mensual o anual). El Usuario será notificado por correo electrónico con al menos 7 días de antelación antes de la renovación anual. El cargo se realizará al método de pago registrado a través de Stripe.

5.4 Cancelación

El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la sección de configuración de la cuenta. La cancelación tendrá efecto al final del período de facturación en curso; el acceso al Servicio se mantendrá hasta esa fecha y no se realizarán nuevos cargos. No se emiten reembolsos prorrateados por el tiempo restante, salvo lo establecido en la cláusula 6 (Derecho de desistimiento).

5.5 Impagos

En caso de fallo en el cobro, Khora intentará realizar el cargo de nuevo durante un período razonable. Si el pago no se realiza, Khora podrá suspender el acceso al Servicio hasta que se regularice la situación o se cancele la suscripción.

6. Derecho de desistimiento

6.1 Usuarios en la Unión Europea y España

De conformidad con la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores, transpuesta en España mediante el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), los Usuarios consumidores residentes en la UE disponen de un plazo de 14 días naturales desde la celebración del contrato para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de indicar motivo alguno ni incurrir en penalización.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deberá comunicarlo a Khora mediante el envío de un correo electrónico a hola@khoraedu.com indicando su intención inequívoca de desistir del contrato.

6.2 Excepción para servicios digitales

Conforme al artículo 103.m) del TRLGDCU y al artículo 16.m) de la Directiva 2011/83/UE, el derecho de desistimiento no será aplicable cuando la prestación del servicio digital haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y el reconocimiento de que, una vez que el contrato se haya ejecutado íntegramente, habrá perdido su derecho de desistimiento.

En consecuencia, si el Usuario solicita expresamente que se inicie la prestación del servicio antes del fin del plazo de desistimiento (por ejemplo, accediendo al Servicio inmediatamente tras el registro), el derecho de desistimiento no podrá ejercerse en la parte del servicio ya ejecutada.

Sin perjuicio de lo anterior, durante el período de prueba gratuito el desistimiento no supone cargo económico alguno para el Usuario.

6.3 Usuarios en el Reino Unido

Los Usuarios residentes en el Reino Unido disponen de los derechos equivalentes reconocidos por la Consumer Rights Act 2015 y los Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013.

7. Propiedad intelectual

7.1 Titularidad de Khora

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la plataforma Khora, incluyendo su código fuente, diseño, logotipos, marca, denominaciones, simulaciones, interfaces y contenidos propios son titularidad exclusiva de Varys Consulting Group Ltd o de sus licenciantes. Quedan reservados todos los derechos no expresamente concedidos.

7.2 Licencia limitada al Usuario

Khora concede al Usuario una licencia no exclusiva, intransferible, limitada y revocable para acceder y utilizar el Servicio de conformidad con estos Términos durante la vigencia de su suscripción, para sus fines docentes personales.

7.3 Restricciones

Queda expresamente prohibido: (a) reproducir, distribuir o comercializar el Servicio o sus componentes; (b) realizar ingeniería inversa o descompilar el software; (c) eliminar avisos de copyright; (d) utilizar el Servicio para crear productos o servicios competidores.

7.4 Contenido generado por IA

El Contenido Generado por IA producido a instancia del Usuario, en la medida en que resulte susceptible de protección por derechos de autor, será de titularidad del Usuario, sujeto a las condiciones de uso de Anthropic y a las restricciones de uso aceptable establecidas en estos Términos. Khora no reclama derechos sobre dicho contenido.

8. Contenido generado por el usuario

El Usuario es el único responsable de todo el Contenido que publique, suba o genere a través del Servicio, incluyendo recursos didácticos, evaluaciones y prompts. El Usuario declara y garantiza que cuenta con todos los derechos necesarios sobre dicho Contenido.

Al subir Contenido al Servicio, el Usuario concede a Khora una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y sublicenciable para almacenar, procesar y mostrar dicho Contenido en la medida necesaria para la prestación del Servicio. Esta licencia no autoriza a Khora a comercializar el Contenido del Usuario ni a compartirlo con terceros fuera del contexto de la prestación del Servicio.

Khora se reserva el derecho de eliminar Contenido que infrinja derechos de terceros, sea contrario a la ley o vulnere las presentes condiciones, sin previo aviso cuando la urgencia así lo requiera.

9. Uso aceptable y conductas prohibidas

El Usuario se compromete a utilizar el Servicio de buena fe y conforme a la ley. En particular, queda prohibido:

• Utilizar el Servicio para fines ilegales, fraudulentos o contrarios a la moral.
• Subir o transmitir virus, malware o cualquier código dañino.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas o datos de Khora o de terceros.
• Automatizar el uso del Servicio mediante bots, scrapers u otras herramientas automatizadas sin consentimiento previo por escrito de Khora.
• Suplantar la identidad de otras personas o entidades.
• Publicar o transmitir contenido difamatorio, discriminatorio, violento, obsceno o que vulnere derechos de terceros.
• Compartir las credenciales de acceso o facilitar el acceso al Servicio a usuarios no autorizados.
• Sobrecargar deliberadamente la infraestructura del Servicio.
• Infringir derechos de propiedad intelectual o industrial de Khora o de terceros.

El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta del Usuario, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

10. Descargo de responsabilidad sobre Inteligencia Artificial

El Usuario es el único responsable de revisar, verificar y validar todo el Contenido Generado por IA antes de utilizarlo con sus alumnos o publicarlo. Khora no garantiza la exactitud, completitud, idoneidad pedagógica o actualidad del contenido generado por los modelos de IA.

Los prompts introducidos por el Usuario en el Servicio se transmiten a la API de Anthropic para su procesamiento. El Usuario no deberá incluir en los prompts información personal de terceros (como datos identificativos de estudiantes) ni información confidencial que no desee que sea procesada por servicios externos.

Khora no será responsable de las decisiones docentes adoptadas sobre la base del Contenido Generado por IA ni de los daños que puedan derivarse de su uso sin la debida verificación profesional.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Khora no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de datos, pérdida de beneficios, pérdida de oportunidades de negocio o interrupción de la actividad, derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio.

La responsabilidad total acumulada de Khora frente al Usuario por cualquier reclamación derivada del uso del Servicio no excederá del importe pagado por el Usuario en los 12 meses anteriores al hecho causante del daño.

Khora no garantiza que el Servicio esté libre de interrupciones, errores o que sea compatible con todos los dispositivos y navegadores. El Servicio se presta "tal como está" y "según disponibilidad".

Las limitaciones anteriores no afectan a los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores por la legislación española o de la UE aplicable, ni a la responsabilidad de Khora por fraude, negligencia grave o daños personales.

12. Indemnización

El Usuario acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Khora, sus directivos, empleados y colaboradores frente a cualquier reclamación, pérdida, daño, responsabilidad o gasto (incluidos honorarios legales razonables) derivados de: (a) el incumplimiento por parte del Usuario de estos Términos; (b) el uso indebido del Servicio; (c) la infracción por parte del Usuario de derechos de terceros; o (d) el Contenido subido por el Usuario.

13. Suspensión y terminación de cuentas

Khora se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta de un Usuario, con efecto inmediato y sin necesidad de previo aviso, en los siguientes supuestos:

• Incumplimiento grave o reiterado de estos Términos.
• Impago de las cuotas de suscripción transcurrido el período de gracia.
• Uso del Servicio para actividades ilegales o fraudulentas.
• Proporcionar información falsa en el proceso de registro.
• Conducta abusiva hacia el equipo de Khora.

En caso de cancelación por incumplimiento del Usuario, Khora no estará obligada a reembolsar las cantidades abonadas por períodos no consumidos.

Tras la cancelación de la cuenta, Khora eliminará o anonimizará los datos del Usuario conforme a lo establecido en la Política de Privacidad, salvo que la legislación exija su conservación por un período determinado.

14. Modificaciones de los términos

Khora podrá modificar los presentes Términos en cualquier momento. Cuando los cambios sean sustanciales, notificará a los Usuarios con al menos 30 días de antelación mediante correo electrónico y/o aviso visible en la plataforma.

El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los nuevos Términos implicará la aceptación de los mismos. Si el Usuario no acepta los nuevos Términos, deberá cancelar su suscripción antes de la fecha de entrada en vigor.

La versión vigente de los Términos estará siempre accesible en www.khoraedu.com/legal/terminos-de-servicio.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación de Inglaterra y Gales, sin perjuicio de las normas de conflicto de leyes. Las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Londres (England and Wales) para cualquier controversia derivada de estos Términos.

No obstante lo anterior, y de conformidad con la normativa de la Unión Europea sobre derechos de los consumidores, los Usuarios que ostenten la condición de consumidores y residan en un Estado miembro de la UE o en España podrán ejercer los derechos que la legislación de su país de residencia les reconozca de forma imperativa, y podrán litigar ante los tribunales de su domicilio.

En particular, para los Usuarios residentes en España será de aplicación lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) en materia de contratos a distancia y servicios digitales.

16. Resolución de disputas

Antes de recurrir a la vía judicial, las partes se comprometen a intentar resolver cualquier controversia de buena fe mediante comunicación directa a través de hola@khoraedu.com.

Para los Usuarios consumidores residentes en la Unión Europea, la Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea (ODR) accesible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Nuestra dirección de correo electrónico a efectos de la plataforma ODR es: hola@khoraedu.com.

17. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos de Servicio, puede ponerse en contacto con Khora a través de los siguientes medios: